Hjælp

Opsætning, forbindelse, alarmer: svar på de oftest stillede spørgsmål. Finder du ikke svaret? Skriv til os.

Kom i gang

Hvordan sætter jeg Lullink op?

Installer Lullink på to enheder. På den, der skal blive i børneværelset, helst tilsluttet strøm: åbn Lullink, vælg Kamera, og giv værelset et navn. En QR-kode vises. På din telefon: åbn Lullink, vælg Forælder, og scan QR-koden. Derefter finder din telefon selv kameraet.

Hvor skal kameraet stå?

Mindst 1 meter fra sengen, på et stabilt underlag og med ledningen uden for barnets rækkevidde. Få hele sengen med i billedet, og undgå et vindue lige over for kameraet. Hold enheden tilsluttet strøm, med Lullink åben på skærmen.

Hvordan undgår jeg, at kameraets skærm lyser værelset op?

Så snart en forælder er forbundet, bliver kameraets skærm sort efter 15 sekunder uden berøring. Tryk to gange på den for at tænde den igen. Du kan også gøre den til en blød natlampe i ravgul, rød eller lavendel.

Hvilke enheder understøttes?

Android-telefoner og -tablets med Android 7.0 eller nyere (i Google Play) og snart iPhone og iPad med iOS 15 eller nyere (i App Store). Apple TV, Android TV og Apple Watch kommer med næste version.

Forbindelse

Min telefon kan ikke finde kameraet

Tjek, at begge enheder er på det samme Wi-Fi-netværk og ikke på et gæstenetværk, som ofte isolerer enhederne fra hinanden. På iPhone og iPad skal adgang til lokalt netværk være tilladt: Indstillinger → Lullink → Lokalt netværk.

QR-koden virker ikke længere

En QR-kode til parring kan kun bruges én gang og inden for 10 minutter. Tryk på Tilføj en forælder på kameraet for at vise en ny.

Jeg har fået ny telefon

Tryk på Tilføj en forælder på kameraet, og scan den nye QR-kode med den nye telefon. Her kan du også fjerne den gamle telefon fra listen over forældre.

Hvordan giver jeg babysitteren eller bedsteforældrene adgang?

Inviter dem fra kameraet med Inviter for nogle timer, i 3, 6, 12 eller 24 timer: deres adgang udløber af sig selv. Fra kameraet kan du også til enhver tid fjerne en forælder.

Der er ingen Wi-Fi (camping, rejser, hotel)

Tryk på »Ingen Wi-Fi? Camping, rejser…« på appens startskærm og derefter på »Opret Lullink-netværket«: en Android-telefon opretter selv netværket. På iPhone kan du bruge Internetdeling. Du finder en trin-for-trin-vejledning i guiden Babyalarm uden Wi-Fi.

Alarmer og notifikationer

Jeg får ingen alarmer, når min telefon er låst

Tillad notifikationer for Lullink. På Android, især på Samsung, skal du også undtage Lullink fra batterisparing: Indstillinger → Apps → Lullink → Batteri → Ubegrænset.

Jeg får for mange alarmer eller for få

Tryk på Mål stilheden, når der er stille i værelset: tærsklen sættes lige over baggrundsstøjen. Juster derefter, hvor længe lyden skal vare (1, 3, 5 eller 10 sekunder), og hvor følsom bevægelsesregistreringen er. Læs mere i guiden Indstil alarmer ved gråd.

Hvorfor er der ingen lydalarmer under en vuggevise?

Mens en vuggevise eller en beroligende lyd spiller, er lydalarmerne sat på pause, fordi mikrofonen hører musikken. Bevægelse overvåges stadig.

Jeg fik »Forbindelsen til kameraet er mistet«

Forældretelefonen modtager ikke længere kameraet. Tjek, at kameraet er tilsluttet strøm, at Lullink er åben på skærmen, og at begge enheder stadig er på samme netværk. Forbindelsen genoprettes af sig selv så hurtigt som muligt.

iPhone og Android

Kameraet stopper på iPhone eller iPad

iOS slukker kameraet, når appen ikke længere er på skærmen. Hold Lullink åben på kameraenheden, tilsluttet strøm, og brug Sort skærm om natten. Hvis appen alligevel går i baggrunden, får forældrene besked med en alarm.

Hvad er notifikationen »Lullink lytter« på Android?

Denne notifikation, »Lullink lytter til« efterfulgt af værelsets navn, holder lytningen i gang med skærmen slukket: takket være den fortsætter lyden fra værelset og alarmerne. Hvis du stryger den væk, kommer den selv igen.

Optagelser og privatliv

Hvor gemmes klippene?

Hvis du slår Optag hændelser til, gemmer kameraet et kort klip ved hver registreret lyd eller bevægelse på kameraenheden i højst 7 dage (de ældste slettes, hvis pladsen slipper op). Du finder dem via natloggen. Optagelse er slået fra, hver gang kameraet starter.

Bliver mine billeder sendt nogen steder hen?

Nej. Billede og lyd er end-to-end-krypteret mellem kameraet og forældrenes enheder: vi ser og hører intet. Du kan læse mere i privatlivspolitikken.

Erstatter Lullink en voksens opsyn?

Nej. Lullink er en hjælp til overvågning: den erstatter ikke en voksens tilstedeværelse og er ikke medicinsk udstyr.

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os på nicolas@domilien.fr, og nævn gerne dine enheders modeller og deres version af iOS eller Android.