Βοήθεια
Εγκατάσταση, σύνδεση, ειδοποιήσεις: απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις. Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Γράψτε μας.
Τα πρώτα βήματα
Πώς ρυθμίζω το Lullink;
Εγκαταστήστε το Lullink σε δύο συσκευές. Σε αυτήν που θα μείνει στο δωμάτιο του μωρού, κατά προτίμηση στην πρίζα: ανοίξτε το Lullink, επιλέξτε Κάμερα και δώστε όνομα στο δωμάτιο. Εμφανίζεται ένας κωδικός QR. Στο τηλέφωνό σας: ανοίξτε το Lullink, επιλέξτε Γονέας και σαρώστε αυτόν τον κωδικό QR. Από εκεί και πέρα, το τηλέφωνό σας βρίσκει την κάμερα μόνο του.
Πού να τοποθετήσω την κάμερα;
Τουλάχιστον 1 μέτρο μακριά από το κρεβατάκι, σε σταθερή επιφάνεια, με το καλώδιο εκεί που δεν φτάνει το παιδί. Βάλτε όλο το κρεβατάκι στο κάδρο και αποφύγετε ένα παράθυρο απέναντι από την κάμερα. Κρατήστε τη συσκευή στην πρίζα, με το Lullink ανοιχτό στην οθόνη.
Πώς εμποδίζω την οθόνη της κάμερας να φωτίζει το δωμάτιο;
Μόλις συνδεθεί ένας γονέας, η οθόνη της κάμερας γίνεται μαύρη μετά από 15 δευτερόλεπτα χωρίς άγγιγμα. Πατήστε την δύο φορές για να ανάψει ξανά. Μπορείτε επίσης να τη μετατρέψετε σε απαλό φωτάκι νυκτός, κεχριμπαρί, κόκκινο ή λεβάντα.
Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;
Τηλέφωνα και tablet με Android 7.0 ή νεότερη έκδοση (στο Google Play) και σύντομα iPhone και iPad με iOS 15 ή νεότερη έκδοση (στο App Store). Τα Apple TV, Android TV και Apple Watch έρχονται με την επόμενη έκδοση.
Σύνδεση
Το τηλέφωνό μου δεν βρίσκει την κάμερα
Ελέγξτε ότι οι δύο συσκευές είναι στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi και όχι σε δίκτυο «επισκεπτών», που συχνά απομονώνει τις συσκευές. Σε iPhone και iPad, πρέπει να επιτρέπεται η πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο: Ρυθμίσεις → Lullink → Τοπικό δίκτυο.
Ο κωδικός QR δεν λειτουργεί πια
Ένας κωδικός QR σύζευξης χρησιμοποιείται μόνο μία φορά, μέσα σε 10 λεπτά. Στην κάμερα, πατήστε Προσθήκη γονέα για να εμφανιστεί νέος.
Άλλαξα τηλέφωνο
Στην κάμερα, πατήστε Προσθήκη γονέα και μετά σαρώστε τον νέο κωδικό QR με το νέο τηλέφωνο. Από εκεί μπορείτε επίσης να καταργήσετε το παλιό από τη λίστα των γονέων.
Πώς δίνω πρόσβαση στη νταντά ή στους παππούδες;
Προσκαλέστε τους από την κάμερα με την επιλογή Πρόσκληση για λίγες ώρες, για 3, 6, 12 ή 24 ώρες: η πρόσβασή τους λήγει από μόνη της. Από την κάμερα μπορείτε επίσης να καταργήσετε έναν γονέα οποιαδήποτε στιγμή.
Δεν υπάρχει Wi-Fi (κάμπινγκ, ταξίδι, ξενοδοχείο)
Πατήστε «Χωρίς Wi-Fi; Κάμπινγκ, ταξίδι…» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής και μετά «Δημιουργία δικτύου Lullink»: ένα τηλέφωνο Android δημιουργεί μόνο του το δίκτυο. Σε iPhone, χρησιμοποιήστε το Προσωπικό hotspot. Τα βήματα αναλυτικά θα τα βρείτε στον οδηγό Ενδοεπικοινωνία μωρού χωρίς Wi-Fi.
Ειδοποιήσεις και συναγερμοί
Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο
Επιτρέψτε τις ειδοποιήσεις για το Lullink. Σε Android, και κυρίως σε Samsung, εξαιρέστε επίσης το Lullink από την εξοικονόμηση μπαταρίας: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Lullink → Μπαταρία → Χωρίς περιορισμούς.
Λαμβάνω πάρα πολλές ειδοποιήσεις ή πολύ λίγες
Όταν το δωμάτιο είναι ήσυχο, πατήστε Μέτρηση ησυχίας: το όριο τοποθετείται λίγο πάνω από τον θόρυβο του περιβάλλοντος. Μετά ρυθμίστε πόσο πρέπει να διαρκεί ο θόρυβος (1, 3, 5 ή 10 δευτερόλεπτα) και την ευαισθησία στην κίνηση. Λεπτομέρειες θα βρείτε στον οδηγό Ρύθμιση ειδοποιήσεων κλάματος.
Γιατί δεν έχω ειδοποιήσεις ήχου όσο παίζει νανούρισμα;
Όσο παίζει ένα νανούρισμα ή ένας απαλός ήχος, οι ειδοποιήσεις ήχου είναι σε παύση, γιατί το μικρόφωνο ακούει τη μουσική. Η κίνηση παρακολουθείται κανονικά.
Έλαβα «Χάθηκε η σύνδεση με την κάμερα»
Το τηλέφωνο του γονέα δεν λαμβάνει πια την κάμερα. Ελέγξτε ότι η κάμερα είναι στην πρίζα, ότι το Lullink είναι ανοιχτό στην οθόνη και ότι οι δύο συσκευές είναι ακόμη στο ίδιο δίκτυο. Η σύνδεση αποκαθίσταται μόνη της μόλις γίνει δυνατό.
iPhone και Android
Η κάμερα σταματά σε iPhone ή iPad
Το iOS απενεργοποιεί την κάμερα όταν η εφαρμογή δεν είναι πια στην οθόνη. Αφήστε το Lullink ανοιχτό στη συσκευή της κάμερας, στην πρίζα, και χρησιμοποιήστε τη Μαύρη οθόνη τη νύχτα. Αν η εφαρμογή περάσει παρ’ όλα αυτά στο παρασκήνιο, οι γονείς ειδοποιούνται με συναγερμό.
Τι είναι η ειδοποίηση «Το Lullink ακούει» στο Android;
Αυτή η ειδοποίηση, «Το Lullink ακούει» ακολουθούμενο από το όνομα του δωματίου σας, κρατά την ακρόαση ενεργή με την οθόνη σβηστή: χάρη σε αυτήν, ο ήχος του δωματίου και οι ειδοποιήσεις συνεχίζονται. Αν τη σύρετε για να φύγει, επανέρχεται από μόνη της.
Εγγραφές και απόρρητο
Πού φυλάσσονται τα κλιπ;
Αν ενεργοποιήσετε την Εγγραφή συμβάντων, η κάμερα κρατά ένα σύντομο κλιπ για κάθε θόρυβο ή κίνηση που εντοπίζεται, στη συσκευή της κάμερας, για 7 ημέρες το πολύ (τα παλαιότερα διαγράφονται αν δεν υπάρχει χώρος). Τα βρίσκετε από το ημερολόγιο νύχτας. Η εγγραφή απενεργοποιείται κάθε φορά που ξεκινά η κάμερα.
Στέλνονται κάπου οι εικόνες μου;
Όχι. Η εικόνα και ο ήχος κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο ανάμεσα στην κάμερα και τις συσκευές των γονέων: εμείς δεν βλέπουμε και δεν ακούμε τίποτα. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου.
Αντικαθιστά το Lullink την επίβλεψη από έναν ενήλικα;
Όχι. Το Lullink βοηθά στην επίβλεψη: δεν αντικαθιστά την παρουσία ενός ενήλικα και δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν.
Δεν βρίσκετε την απάντηση;
Γράψτε μας στο nicolas@domilien.fr, αναφέροντας αν γίνεται τα μοντέλα των συσκευών σας και την έκδοση iOS ή Android τους.