मदद
सेटअप, कनेक्शन, अलर्ट: सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवालों के जवाब। जवाब नहीं मिला? हमें लिखें।
शुरुआत
Lullink कैसे सेट करें?
दो डिवाइस पर Lullink इंस्टॉल करें। जो डिवाइस बच्चे के कमरे में रहेगा, और बेहतर हो कि चार्जर से जुड़ा रहे, उस पर Lullink खोलें, कैमरा चुनें और कमरे को नाम दें। एक QR कोड दिखेगा। अपने फ़ोन पर Lullink खोलें, पैरेंट चुनें, फिर वह QR कोड स्कैन करें। इसके बाद आपका फ़ोन कैमरे को अपने-आप ढूँढ लेता है।
कैमरा कहाँ रखें?
बिस्तर से कम से कम 1 मीटर दूर, किसी स्थिर जगह पर, और केबल बच्चे की पहुँच से दूर रखें। पूरा बिस्तर फ़्रेम में लें, और ध्यान रखें कि कैमरे के सामने खिड़की न हो। डिवाइस को चार्जर से जोड़े रखें, और स्क्रीन पर Lullink खुला रखें।
कैमरे की स्क्रीन से कमरे में रोशनी न हो, इसके लिए क्या करें?
जैसे ही कोई पैरेंट कनेक्ट होता है, 15 सेकंड तक न छूने पर कैमरे की स्क्रीन काली हो जाती है। उसे फिर से चालू करने के लिए दो बार टैप करें। आप उसे एम्बर, लाल या लैवेंडर रंग की हल्की नाइट लाइट भी बना सकते हैं।
कौन-से डिवाइस काम करते हैं?
Android 7.0 या उसके बाद के वर्ज़न वाले Android फ़ोन और टैबलेट (Google Play पर), और जल्द ही iOS 15 या उसके बाद के वर्ज़न वाले iPhone और iPad (App Store पर)। Apple TV, Android TV और Apple Watch अगले वर्ज़न के साथ आ रहे हैं।
कनेक्शन
मेरा फ़ोन कैमरे को नहीं ढूँढ पा रहा
जाँच लें कि दोनों डिवाइस एक ही वाई-फ़ाई नेटवर्क पर हैं, और किसी “गेस्ट” नेटवर्क पर नहीं, जो अक्सर डिवाइसों को एक-दूसरे से अलग कर देता है। iPhone और iPad पर लोकल नेटवर्क के ऐक्सेस की अनुमति होनी चाहिए: सेटिंग्ज़ → Lullink → लोकल नेटवर्क।
QR कोड अब काम नहीं करता
पेयरिंग QR कोड सिर्फ़ एक बार, और 10 मिनट के अंदर ही इस्तेमाल हो सकता है। नया कोड दिखाने के लिए कैमरे पर पैरेंट जोड़ें पर टैप करें।
मैंने फ़ोन बदल लिया है
कैमरे पर पैरेंट जोड़ें पर टैप करें, फिर नए फ़ोन से नया QR कोड स्कैन करें। वहीं से आप पुराने फ़ोन को पैरेंट की सूची से हटा भी सकते हैं।
बेबीसिटर या दादा-दादी, नाना-नानी को ऐक्सेस कैसे दें?
कैमरे पर कुछ घंटों के लिए आमंत्रित करें से उन्हें 3, 6, 12 या 24 घंटे के लिए आमंत्रित करें: उनका ऐक्सेस अपने-आप खत्म हो जाता है। कैमरे से आप कभी भी किसी पैरेंट को हटा भी सकते हैं।
वाई-फ़ाई नहीं है (कैंपिंग, यात्रा, होटल)
ऐप की होम स्क्रीन पर “वाई-फ़ाई नहीं है? कैंपिंग, यात्रा…” पर टैप करें, फिर “Lullink नेटवर्क बनाएँ” पर: Android फ़ोन खुद ही नेटवर्क बना देता है। iPhone पर पर्सनल हॉटस्पॉट इस्तेमाल करें। पूरे स्टेप गाइड वाई-फ़ाई के बिना बेबी मॉनिटर में हैं।
अलर्ट और सूचनाएँ
फ़ोन लॉक होने पर मुझे अलर्ट नहीं मिलते
Lullink के लिए सूचनाओं की अनुमति दें। Android पर, खासकर Samsung पर, Lullink को बैटरी बचत से भी बाहर रखें: सेटिंग → ऐप्लिकेशन → Lullink → बैटरी → बिना पाबंदी के।
मुझे बहुत ज़्यादा अलर्ट मिलते हैं, या बहुत कम
जब कमरा शांत हो, शांति मापें पर टैप करें: सीमा बैकग्राउंड शोर से ठीक ऊपर तय हो जाती है। फिर तय करें कि शोर कितनी देर रहे (1, 3, 5 या 10 सेकंड) और हलचल की संवेदनशीलता कितनी हो। पूरी जानकारी गाइड रोने के अलर्ट सेट करें में है।
लोरी के दौरान आवाज़ के अलर्ट क्यों नहीं आते?
लोरी या सुकून भरी आवाज़ चलते समय आवाज़ के अलर्ट रुके रहते हैं, क्योंकि माइक संगीत सुनता है। हलचल पर नज़र बनी रहती है।
मुझे “कैमरे से कनेक्शन टूट गया” अलार्म मिला
पैरेंट फ़ोन को अब कैमरे से कुछ नहीं मिल रहा। जाँच लें कि कैमरा चार्जर से जुड़ा है, स्क्रीन पर Lullink खुला है और दोनों डिवाइस अब भी एक ही नेटवर्क पर हैं। कनेक्शन जल्द से जल्द अपने-आप लौट आता है।
iPhone और Android
iPhone या iPad पर कैमरा रुक जाता है
ऐप स्क्रीन पर न रहे, तो iOS कैमरा बंद कर देता है। कैमरा डिवाइस पर Lullink खुला रखें, उसे चार्जर से जोड़े रखें, और रात में काली स्क्रीन इस्तेमाल करें। अगर फिर भी ऐप बैकग्राउंड में चला जाए, तो पैरेंट को अलार्म से सूचना मिलती है।
Android पर “Lullink सुन रहा है” सूचना किसलिए है?
यह सूचना, “Lullink सुन रहा है” और उसके बाद आपके कमरे का नाम, स्क्रीन बंद होने पर भी सुनना जारी रखती है: इसी की वजह से कमरे की आवाज़ और अलर्ट चलते रहते हैं। अगर आप इसे स्वाइप करके हटा दें, तो यह अपने-आप लौट आती है।
रिकॉर्डिंग और निजता
क्लिप कहाँ रखी जाती हैं?
अगर आप घटनाएँ रिकॉर्ड करें चालू करते हैं, तो कैमरा हर पहचाने गए शोर या हलचल की एक छोटी क्लिप कैमरा डिवाइस पर ज़्यादा से ज़्यादा 7 दिन रखता है (जगह कम पड़ने पर सबसे पुरानी क्लिप मिटा दी जाती हैं)। ये क्लिप आपको रात की डायरी में मिलेंगी। कैमरा हर बार शुरू होने पर रिकॉर्डिंग बंद रहती है।
क्या मेरी तस्वीरें कहीं भेजी जाती हैं?
नहीं। तस्वीर और आवाज़ कैमरे और पैरेंट के डिवाइसों के बीच एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहती हैं: हम कुछ नहीं देखते, कुछ नहीं सुनते। पूरी जानकारी निजता नीति में है।
क्या Lullink किसी वयस्क की निगरानी की जगह ले सकता है?
नहीं। Lullink निगरानी में मदद करता है: यह किसी वयस्क की मौजूदगी की जगह नहीं लेता और यह कोई मेडिकल डिवाइस नहीं है।
जवाब नहीं मिला?
हमें nicolas@domilien.fr पर लिखें, और हो सके तो अपने डिवाइसों के मॉडल और उनका iOS या Android वर्ज़न बताएँ।