ความช่วยเหลือ

การตั้งค่า การเชื่อมต่อ การแจ้งเตือน: คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากยังหาคำตอบไม่เจอ เขียนถึงเราได้เลย

เริ่มต้นใช้งาน

ตั้งค่า Lullink อย่างไร

ติดตั้ง Lullink บนอุปกรณ์สองเครื่อง บนเครื่องที่จะวางไว้ในห้องลูก ซึ่งควรเสียบปลั๊กไว้: เปิด Lullink เลือก กล้อง แล้วตั้งชื่อห้อง จากนั้น QR code จะแสดงขึ้น บนโทรศัพท์ของคุณ: เปิด Lullink เลือก ผู้ปกครอง แล้วสแกน QR code นั้น หลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะหากล้องเจอเอง

ควรวางกล้องไว้ตรงไหน

ห่างจากเตียงอย่างน้อย 1 เมตร บนพื้นผิวที่มั่นคง และเก็บสายไว้ให้พ้นมือเด็ก จัดมุมให้เห็นเตียงทั้งหมด และหลีกเลี่ยงไม่ให้มีหน้าต่างอยู่ตรงหน้ากล้อง เสียบปลั๊กอุปกรณ์ไว้ และเปิด Lullink ค้างไว้บนหน้าจอ

ทำอย่างไรไม่ให้หน้าจอกล้องทำให้ห้องสว่าง

เมื่อมีผู้ปกครองเชื่อมต่ออยู่ หน้าจอกล้องจะเปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากไม่มีใครแตะ 15 วินาที แตะสองครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง คุณยังเปลี่ยนหน้าจอให้เป็นไฟกลางคืนแสงนุ่มนวล สีอำพัน แดง หรือลาเวนเดอร์ได้ด้วย

รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง

โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่ใช้ Android 7.0 ขึ้นไป (บน Google Play) และเร็วๆ นี้ iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 15 ขึ้นไป (บน App Store) ส่วน Apple TV, Android TV และ Apple Watch จะมาพร้อมเวอร์ชันถัดไป

การเชื่อมต่อ

โทรศัพท์หากล้องไม่เจอ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน และไม่ได้อยู่ในเครือข่าย “แขก” ซึ่งมักแยกอุปกรณ์ออกจากกัน บน iPhone และ iPad ต้องอนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายเฉพาะที่: การตั้งค่า → Lullink → เครือข่ายเฉพาะที่

QR code ใช้ไม่ได้แล้ว

QR code สำหรับจับคู่ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 10 นาที บนกล้อง แตะ เพิ่มผู้ปกครอง เพื่อแสดงโค้ดใหม่

เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่

บนกล้อง แตะ เพิ่มผู้ปกครอง แล้วสแกน QR code ใหม่ด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณยังลบเครื่องเก่าออกจากรายชื่อผู้ปกครองได้ที่นั่นด้วย

จะให้พี่เลี้ยงเด็กหรือปู่ย่าตายายเข้าถึงได้อย่างไร

เชิญจากกล้องด้วย เชิญชั่วคราว เป็นเวลา 3, 6, 12 หรือ 24 ชั่วโมง สิทธิ์เข้าถึงจะสิ้นสุดเอง และจากกล้อง คุณยังลบผู้ปกครองออกได้ทุกเมื่อ

ไม่มี Wi-Fi (ตั้งแคมป์ เดินทาง โรงแรม)

แตะ “ไม่มี Wi-Fi? ตั้งแคมป์ เดินทาง…” บนหน้าจอหลักของแอป แล้วแตะ “สร้างเครือข่าย Lullink” โทรศัพท์ Android จะสร้างเครือข่ายเอง บน iPhone ให้ใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคล ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ในคู่มือ เบบี้มอนิเตอร์ไม่ใช้ Wi-Fi

การแจ้งเตือน

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อโทรศัพท์ล็อคอยู่

อนุญาตการแจ้งเตือนของ Lullink บน Android โดยเฉพาะ Samsung ให้นำ Lullink ออกจากการประหยัดแบตเตอรี่ด้วย: การตั้งค่า → แอป → Lullink → แบตเตอรี่ → ไม่จำกัด

ได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไปหรือน้อยเกินไป

เมื่อห้องเงียบ แตะ วัดความเงียบเพื่อตั้งเกณฑ์ เกณฑ์จะถูกตั้งไว้สูงกว่าเสียงพื้นหลังเล็กน้อย จากนั้นปรับระยะเวลาที่เสียงต้องดังต่อเนื่อง (1, 3, 5 หรือ 10 วินาที) และความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหว ดูรายละเอียดได้ในคู่มือ ตั้งค่าการแจ้งเตือนเสียงร้องไห้

ทำไมไม่มีการแจ้งเตือนเสียงระหว่างเล่นเพลงกล่อมเด็ก

ระหว่างเล่นเพลงกล่อมเด็กหรือเสียงผ่อนคลาย การแจ้งเตือนเสียงจะหยุดชั่วคราวเพราะไมโครโฟนได้ยินเพลง ระบบยังคงตรวจจับการเคลื่อนไหว

ได้รับ “ขาดการเชื่อมต่อกับกล้อง”

โทรศัพท์ของผู้ปกครองไม่ได้รับภาพจากกล้องแล้ว ตรวจสอบว่ากล้องเสียบปลั๊กอยู่ เปิด Lullink ค้างไว้บนหน้าจอ และอุปกรณ์ทั้งสองยังอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน การเชื่อมต่อจะกลับมาเองโดยเร็วที่สุด

iPhone และ Android

กล้องหยุดทำงานบน iPhone หรือ iPad

iOS จะปิดกล้องเมื่อแอปไม่ได้แสดงบนหน้าจอ เปิด Lullink ค้างไว้บนอุปกรณ์กล้อง เสียบปลั๊กไว้ และใช้ หน้าจอดำ ในเวลากลางคืน หากแอปยังถูกย้ายไปทำงานเบื้องหลัง ผู้ปกครองจะได้รับสัญญาณเตือน

การแจ้งเตือน “Lullink กำลังฟัง” บน Android คืออะไร

การแจ้งเตือนนี้ “Lullink กำลังฟัง” ตามด้วยชื่อห้องของคุณ ช่วยให้การฟังทำงานต่อแม้ปิดหน้าจอ เสียงจากห้องและการแจ้งเตือนทำงานต่อได้ก็เพราะการแจ้งเตือนนี้ หากคุณปัดทิ้ง มันจะกลับมาเอง

การบันทึกและความเป็นส่วนตัว

คลิปเก็บไว้ที่ไหน

หากคุณเปิด บันทึกคลิปเหตุการณ์ กล้องจะเก็บคลิปสั้นทุกครั้งที่ตรวจพบเสียงหรือการเคลื่อนไหว ไว้บนอุปกรณ์กล้องนานสูงสุด 7 วัน (คลิปเก่าสุดจะถูกลบเมื่อพื้นที่ไม่พอ) คุณดูคลิปได้จากบันทึกกลางคืน การบันทึกจะปิดทุกครั้งที่กล้องเริ่มทำงาน

ภาพของฉันถูกส่งไปที่ไหนหรือเปล่า

ไม่ ภาพและเสียงเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางระหว่างกล้องกับอุปกรณ์ของผู้ปกครอง เราไม่เห็นและไม่ได้ยินอะไรเลย ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

Lullink ใช้แทนการดูแลของผู้ใหญ่ได้ไหม

ไม่ได้ Lullink เป็นตัวช่วยในการดูแล ไม่สามารถใช้แทนการมีผู้ใหญ่อยู่ด้วย และไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์

ยังหาคำตอบไม่เจอใช่ไหม

เขียนถึงเราที่ nicolas@domilien.fr และถ้าเป็นไปได้ โปรดระบุรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS หรือ Android ที่ใช้