說明

設定、連線、警示:常見問題都在這裡。找不到答案嗎?歡迎寫信給我們。

開始使用

如何設定 Lullink?

在兩台裝置上安裝 Lullink。在要留在寶寶房間的裝置上(最好接上電源):開啟 Lullink,選擇攝影機,並為房間命名。畫面上會顯示 QR 碼。在你的手機上:開啟 Lullink,選擇家長,然後掃描這個 QR 碼。之後,你的手機會自動找到攝影機。

攝影機要放在哪裡?

距離床至少 1 公尺,放在穩固的地方,線材要放在孩子碰不到的地方。讓畫面拍到整張床,避免攝影機正對窗戶。讓裝置保持接上電源,並讓 Lullink 在螢幕上保持開啟。

怎樣避免攝影機的螢幕照亮房間?

只要有家長連線,攝影機的螢幕在 15 秒沒有人碰觸後就會變黑。點兩下即可重新開啟。你也可以把它變成柔和的夜燈,琥珀色、紅色或薰衣草紫。

支援哪些裝置?

Android 7.0 以上版本的 Android 手機和平板電腦(在 Google Play 上),以及即將支援的 iOS 15 以上版本的 iPhone 和 iPad(在 App Store 上)。下一個版本將支援 Apple TV、Android TV 和 Apple Watch。

連線

我的手機找不到攝影機

請確認兩台裝置連上的是同一個 Wi-Fi 網路,而不是「訪客」網路,因為訪客網路常會隔離裝置。在 iPhone 和 iPad 上,必須允許取用區域網路:設定 → Lullink → 區域網路。

QR 碼無法使用了

配對 QR 碼只能使用一次,且必須在 10 分鐘內使用。在攝影機上點一下新增家長,即可顯示新的 QR 碼。

我換了手機

在攝影機上點一下新增家長,然後用新手機掃描新的 QR 碼。你也可以在攝影機上把舊手機從家長清單中移除。

怎樣讓保母或祖父母也能查看?

在攝影機上用限時邀請邀請他們,有效時間為 3、6、12 或 24 小時:時間一到,存取權限就會自動失效。你也隨時可以在攝影機上移除某位家長。

沒有 Wi-Fi(露營、旅行、飯店)

在 App 主畫面上點一下「沒有 Wi-Fi?露營、旅行…」,再點一下「建立 Lullink 網路」:Android 手機會自行建立網路。在 iPhone 上,請使用個人熱點。詳細步驟請看指南〈沒有 Wi-Fi 怎麼用嬰兒監視器〉。

警示和通知

手機鎖定時收不到警示

請允許 Lullink 傳送通知。在 Android 上,尤其是三星手機,還要讓 Lullink 不受省電限制:設定 → 應用程式 → Lullink → 電池 → 不受限制。

警示太多,或是太少

在房間安靜時,點一下測量環境音:門檻會設定在略高於背景噪音的位置。接著調整聲音需要持續的時間(1、3、5 或 10 秒)和動態偵測的靈敏度。詳情請看指南〈嬰兒監視器哭聲警示怎麼設定〉。

為什麼播放搖籃曲時沒有聲音警示?

播放搖籃曲或舒緩聲音時,聲音警示會暫停,因為麥克風會聽到音樂。動態偵測仍持續進行。

我收到了「與攝影機的連線已中斷」

家長手機已收不到攝影機的畫面和聲音。請確認攝影機已接上電源、Lullink 在螢幕上保持開啟,而且兩台裝置仍在同一個網路上。連線會盡快自動恢復。

iPhone 和 Android

攝影機在 iPhone 或 iPad 上停止了

App 不在螢幕上時,iOS 會關閉攝影機。請讓 Lullink 在攝影機裝置上保持開啟並接上電源,夜間使用黑畫面。如果 App 還是移至背景,家長會收到警報。

Android 上的「Lullink 正在聆聽」通知有什麼用?

這則通知(「Lullink 正在聆聽」,後面接著你的房間名稱)讓螢幕關閉時聆聽持續進行:房間的聲音和警示都要靠它才能繼續。如果你把它滑掉,它會自動重新出現。

錄影和隱私權

片段保存在哪裡?

如果你開啟錄製事件,攝影機每次偵測到聲音或動態,都會錄製一段簡短的片段,保存在攝影機裝置上,最多保留 7 天(空間不足時會刪除最舊的片段)。你可以在夜間紀錄中找到它們。每次攝影機啟動時,錄影都會關閉。

我的畫面會被傳送到別處嗎?

不會。畫面和聲音在攝影機和家長的裝置之間端對端加密:我們看不到,也聽不到任何內容。詳情請見隱私權政策。

Lullink 能取代成人看護嗎?

不能。Lullink 是輔助看護工具:無法取代成人的陪伴,也不是醫療器材。

找不到答案嗎?

請寫信到 nicolas@domilien.fr,如果可以,請註明你的裝置型號以及 iOS 或 Android 版本。