Hjelp
Oppsett, tilkobling, varsler: svar på de vanligste spørsmålene. Finner du ikke det du leter etter? Skriv til oss.
Kom i gang
Hvordan setter jeg opp Lullink?
Installer Lullink på to enheter. På den som skal bli stående på barnerommet, helst koblet til strøm: Åpne Lullink, velg Kamera og gi rommet et navn. En QR-kode vises. På telefonen din: Åpne Lullink, velg Forelder og skann deretter QR-koden. Etter det finner telefonen din kameraet av seg selv.
Hvor bør jeg plassere kameraet?
Minst én meter fra sengen, på et stødig underlag, med ledningen utenfor barnets rekkevidde. Få med hele sengen i bildet, og unngå et vindu rett overfor kameraet. La enheten være koblet til strøm, med Lullink åpen på skjermen.
Hvordan unngår jeg at skjermen på kameraet lyser opp rommet?
Så snart en forelder er tilkoblet, blir skjermen på kameraet svart etter 15 sekunder uten berøring. Trykk to ganger på den for å slå den på igjen. Du kan også gjøre den om til et mykt nattlys, ravgult, rødt eller lavendel.
Hvilke enheter støttes?
Android-telefoner og -nettbrett med Android 7.0 eller nyere (på Google Play), og snart iPhone og iPad med iOS 15 eller nyere (i App Store). Apple TV, Android TV og Apple Watch kommer med neste versjon.
Tilkobling
Telefonen min finner ikke kameraet
Sjekk at begge enhetene er på samme Wi-Fi-nettverk, og ikke på et «gjestenettverk», som ofte isolerer enhetene fra hverandre. På iPhone og iPad må tilgang til lokalt nettverk være tillatt: Innstillinger → Lullink → Lokalt nettverk.
QR-koden fungerer ikke lenger
En QR-kode for sammenkobling kan bare brukes én gang, innen 10 minutter. Trykk på Legg til en forelder på kameraet for å vise en ny.
Jeg har byttet telefon
Trykk på Legg til en forelder på kameraet, og skann deretter den nye QR-koden med den nye telefonen. Der kan du også fjerne den gamle fra listen over foreldre.
Hvordan gir jeg barnevakten eller besteforeldrene tilgang?
Inviter dem fra kameraet med Inviter for noen timer, i 3, 6, 12 eller 24 timer: Tilgangen deres utløper av seg selv. Fra kameraet kan du også når som helst fjerne en forelder.
Det er ingen Wi-Fi (camping, reise, hotell)
Trykk på «Ingen Wi-Fi? Camping, reiser…» på startskjermen i appen og deretter på «Opprett Lullink-nettverket»: En Android-telefon oppretter selv nettverket. På iPhone bruker du Delt Internett. Du finner en trinnvis veiledning i guiden Babycall uten Wi-Fi.
Varsler og varslinger
Jeg får ikke varsler når telefonen er låst
Tillat varslinger for Lullink. På Android, særlig på Samsung, må du også unnta Lullink fra batterisparing: Innstillinger → Apper → Lullink → Batteri → Ubegrenset.
Jeg får for mange varsler, eller for få
Når det er stille i rommet, trykker du på Mål stillheten: Terskelen legges rett over bakgrunnsstøyen. Juster deretter hvor lenge lyden må vare (1, 3, 5 eller 10 sekunder) og følsomheten for bevegelse. Du finner detaljene i guiden Slik stiller du inn varsler ved gråt.
Hvorfor kommer det ingen lydvarsler under en vuggevise?
Mens en vuggevise eller en beroligende lyd spilles, er lydvarslene satt på pause, fordi mikrofonen hører musikken. Bevegelse overvåkes fortsatt.
Jeg fikk «Mistet tilkoblingen til kameraet»
Foreldretelefonen mottar ikke lenger noe fra kameraet. Sjekk at kameraet er koblet til strøm, at Lullink er åpen på skjermen, og at begge enhetene fortsatt er på samme nettverk. Tilkoblingen gjenopprettes av seg selv så snart det er mulig.
iPhone og Android
Kameraet stopper på iPhone eller iPad
iOS slår av kameraet når appen ikke lenger er på skjermen. La Lullink være åpen på kameraenheten, koblet til strøm, og bruk Svart skjerm om natten. Hvis appen likevel går i bakgrunnen, blir foreldrene varslet med en alarm.
Hva er varslingen «Lullink lytter» på Android?
Denne varslingen, «Lullink lytter til» etterfulgt av navnet på rommet, holder lyttingen aktiv med skjermen av: Takket være den fortsetter lyden fra rommet og varslene. Hvis du sveiper den bort, kommer den tilbake av seg selv.
Opptak og personvern
Hvor lagres klippene?
Hvis du slår på Ta opp hendelser, lagrer kameraet et kort klipp ved hver registrert lyd eller bevegelse, på kameraenheten, i høyst 7 dager (de eldste slettes hvis det blir lite plass). Du finner dem via nattloggen. Opptak slås av hver gang kameraet starter.
Blir bildene mine sendt noe sted?
Nei. Bilde og lyd er ende-til-ende-kryptert mellom kameraet og foreldrenes enheter: Vi ser og hører aldri noe. Du finner detaljene i personvernerklæringen.
Erstatter Lullink tilsyn fra en voksen?
Nei. Lullink er et hjelpemiddel for tilsyn: Den erstatter ikke tilstedeværelsen av en voksen og er ikke medisinsk utstyr.
Finner du ikke svaret?
Skriv til oss på nicolas@domilien.fr, og oppgi gjerne hvilke modeller enhetene dine er og hvilken versjon av iOS eller Android de har.