Bantuan

Pemasangan, koneksi, peringatan: jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan. Tidak menemukan jawabannya? Kirimi kami pesan.

Memulai

Bagaimana cara memasang Lullink?

Instal Lullink di dua perangkat. Di perangkat yang akan tetap berada di kamar bayi, sebaiknya tersambung ke listrik: buka Lullink, pilih Kamera, dan beri nama kamar. Kode QR akan muncul. Di ponsel Anda: buka Lullink, pilih Orang tua, lalu pindai kode QR tersebut. Setelah itu, ponsel Anda menemukan kamera secara otomatis.

Di mana sebaiknya kamera diletakkan?

Minimal 1 meter dari tempat tidur, di permukaan yang stabil, dengan kabel di luar jangkauan anak. Pastikan seluruh tempat tidur terlihat, dan hindari jendela yang berhadapan dengan kamera. Biarkan perangkat tetap tersambung ke listrik, dengan Lullink terbuka di layar.

Bagaimana agar layar kamera tidak menerangi kamar?

Begitu ada orang tua yang terhubung, layar kamera menjadi hitam setelah 15 detik tidak disentuh. Ketuk dua kali untuk menyalakannya kembali. Layar itu juga bisa dijadikan lampu tidur yang lembut, amber, merah, atau lavender.

Perangkat apa saja yang didukung?

Ponsel dan tablet dengan Android 7.0 atau yang lebih baru (di Google Play), dan segera iPhone serta iPad dengan iOS 15 atau yang lebih baru (di App Store). Apple TV, Android TV, dan Apple Watch hadir di versi berikutnya.

Koneksi

Ponsel saya tidak menemukan kamera

Pastikan kedua perangkat berada di jaringan Wi-Fi yang sama, bukan di jaringan “tamu”, yang sering mengisolasi perangkat. Di iPhone dan iPad, akses jaringan lokal harus diizinkan: Pengaturan → Lullink → Jaringan Lokal.

Kode QR tidak berfungsi lagi

Kode QR penyandingan hanya bisa dipakai sekali, dalam waktu 10 menit. Di kamera, ketuk Tambah orang tua untuk menampilkan kode baru.

Saya ganti ponsel

Di kamera, ketuk Tambah orang tua, lalu pindai kode QR baru dengan ponsel baru. Di sana, Anda juga bisa menghapus ponsel lama dari daftar orang tua.

Bagaimana cara memberi akses kepada pengasuh atau kakek-nenek?

Undang mereka dari kamera dengan Undang untuk beberapa jam, selama 3, 6, 12, atau 24 jam: akses mereka berakhir sendiri. Dari kamera, Anda juga bisa menghapus orang tua kapan saja.

Tidak ada Wi-Fi (berkemah, bepergian, hotel)

Ketuk “Tidak ada Wi-Fi? Berkemah, bepergian…” di layar utama aplikasi, lalu “Buat jaringan Lullink”: ponsel Android akan membuat jaringannya sendiri. Di iPhone, gunakan Hotspot Pribadi. Langkah demi langkahnya ada di panduan Pemantau bayi tanpa Wi-Fi.

Peringatan dan notifikasi

Saya tidak menerima peringatan saat ponsel terkunci

Izinkan notifikasi untuk Lullink. Di Android, terutama di Samsung, keluarkan juga Lullink dari penghematan baterai: Setelan → Aplikasi → Lullink → Baterai → Tidak dibatasi.

Peringatan terlalu sering, atau terlalu jarang

Saat kamar sedang tenang, ketuk Ukur keheningan: ambang diatur sedikit di atas suara latar. Lalu atur berapa lama suara harus berlangsung (1, 3, 5, atau 10 detik) dan sensitivitas gerakan. Detailnya ada di panduan Cara mengatur peringatan tangisan.

Mengapa tidak ada peringatan suara saat lagu nina bobo diputar?

Saat lagu nina bobo atau suara menenangkan diputar, peringatan suara dijeda karena mikrofon mendengar musiknya. Gerakan tetap dipantau.

Saya menerima “Koneksi ke kamera terputus”

Ponsel orang tua tidak lagi menerima gambar dari kamera. Pastikan kamera tersambung ke listrik, Lullink terbuka di layar, dan kedua perangkat masih berada di jaringan yang sama. Koneksi akan pulih sendiri secepat mungkin.

iPhone dan Android

Kamera berhenti di iPhone atau iPad

iOS menghentikan kamera saat aplikasi tidak lagi tampil di layar. Biarkan Lullink terbuka di perangkat kamera, tersambung ke listrik, dan gunakan Layar hitam pada malam hari. Jika aplikasi tetap berpindah ke latar belakang, orang tua akan diberi tahu lewat alarm.

Apa fungsi notifikasi “Lullink mendengarkan” di Android?

Notifikasi ini, “Lullink mendengarkan” diikuti nama kamar Anda, menjaga Lullink tetap mendengarkan saat layar mati: berkat notifikasi ini, suara kamar dan peringatan tetap berjalan. Jika Anda menggesernya hingga hilang, notifikasi ini akan muncul kembali dengan sendirinya.

Rekaman dan privasi

Di mana klip disimpan?

Jika Anda mengaktifkan Rekam kejadian, kamera menyimpan klip singkat setiap kali suara atau gerakan terdeteksi, di perangkat kamera, paling lama 7 hari (klip terlama dihapus jika ruang penyimpanan kurang). Anda bisa menemukannya dari catatan malam. Perekaman dinonaktifkan setiap kali kamera dimulai.

Apakah gambar saya dikirim ke suatu tempat?

Tidak. Gambar dan suara terenkripsi end-to-end antara kamera dan perangkat orang tua: kami tidak pernah melihat atau mendengar apa pun. Detailnya ada di kebijakan privasi.

Apakah Lullink menggantikan pengawasan orang dewasa?

Tidak. Lullink adalah alat bantu pemantauan: tidak menggantikan kehadiran orang dewasa dan bukan perangkat medis.

Tidak menemukan jawabannya?

Kirimi kami email di nicolas@domilien.fr, dan jika bisa, sebutkan model perangkat Anda serta versi iOS atau Android-nya.