Ajuda
Instalação, conexão, alertas: respostas às perguntas mais frequentes. Não encontrou o que procura? Escreva para nós.
Primeiros passos
Como configurar o Lullink?
Instale o Lullink em dois aparelhos. No que vai ficar no quarto, de preferência ligado na tomada: abra o Lullink, escolha Câmera e dê um nome ao quarto. Um código QR aparece. No seu celular: abra o Lullink, escolha Pais e escaneie esse código QR. Depois disso, seu celular encontra a câmera sozinho.
Onde colocar a câmera?
A pelo menos 1 metro da cama, sobre uma superfície estável, com o cabo fora do alcance da criança. Enquadre a cama inteira, evitando uma janela de frente para a câmera. Mantenha o aparelho ligado na tomada, com o Lullink aberto na tela.
Como evitar que a tela da câmera ilumine o quarto?
Assim que um dos pais se conecta, a tela da câmera fica preta depois de 15 segundos sem ser tocada. Toque duas vezes para reacendê-la. Você também pode transformá-la em uma luz noturna suave, âmbar, vermelha ou lavanda.
Quais aparelhos são compatíveis?
Celulares e tablets com Android 7.0 ou mais recente (no Google Play) e, em breve, iPhone e iPad com iOS 15 ou mais recente (na App Store). Apple TV, Android TV e Apple Watch chegam com a próxima versão.
Conexão
Meu celular não encontra a câmera
Verifique se os dois aparelhos estão na mesma rede Wi-Fi, e não em uma rede de “convidados”, que muitas vezes isola os aparelhos. No iPhone e no iPad, o acesso à rede local precisa estar permitido: Ajustes → Lullink → Rede Local.
O código QR não funciona mais
Um código QR de pareamento só pode ser usado uma vez, em até 10 minutos. Na câmera, toque em Adicionar pai ou mãe para mostrar um novo.
Troquei de celular
Na câmera, toque em Adicionar pai ou mãe e escaneie o novo código QR com o celular novo. Ali mesmo, você também pode remover o antigo da lista de pais.
Como dar acesso à babá ou aos avós?
Convide-os pela câmera com Convidar por algumas horas, por 3, 6, 12 ou 24 horas: o acesso deles termina sozinho. Pela câmera, você também pode remover um pai ou mãe a qualquer momento.
Não tem Wi-Fi (camping, viagem, hotel)
Toque em “Sem Wi-Fi? Camping, viagem…” na tela inicial do app e depois em “Criar a rede Lullink”: um celular Android cria a rede sozinho. No iPhone, use o Acesso Pessoal. O passo a passo está no guia Babá eletrônica sem Wi-Fi.
Alertas e notificações
Não recebo alertas com o celular bloqueado
Permita as notificações do Lullink. No Android, principalmente nos Samsung, tire também o Lullink da economia de bateria: Configurações → Apps → Lullink → Bateria → Sem restrições.
Recebo alertas demais, ou de menos
Quando o quarto estiver calmo, toque em Medir a calma: o limite fica logo acima do ruído de fundo. Depois, ajuste quanto tempo o barulho precisa durar (1, 3, 5 ou 10 segundos) e a sensibilidade ao movimento. Os detalhes estão no guia Configurar os alertas de choro.
Por que não há alertas de som durante a canção de ninar?
Enquanto toca uma canção de ninar ou um som relaxante, os alertas de som ficam pausados, porque o microfone ouve a música. O movimento continua sendo monitorado.
Recebi “Conexão perdida com a câmera”
O celular dos pais não está mais recebendo a câmera. Verifique se ela está ligada na tomada, se o Lullink está aberto na tela e se os dois aparelhos continuam na mesma rede. A conexão volta sozinha assim que possível.
iPhone e Android
A câmera para no iPhone ou no iPad
O iOS interrompe a câmera quando o app sai da tela. Mantenha o Lullink aberto no aparelho usado como câmera, ligado na tomada, e use a Tela preta à noite. Se mesmo assim o app for para segundo plano, os pais são avisados por um alarme.
Para que serve a notificação “O Lullink está ouvindo” no Android?
Essa notificação, “O Lullink está ouvindo” seguida do nome do seu quarto, mantém a escuta ativa com a tela desligada: é graças a ela que o som do quarto e os alertas continuam. Se você deslizar para fechá-la, ela volta sozinha.
Gravações e privacidade
Onde ficam os clipes?
Se você ativar Gravar eventos, a câmera guarda um clipe curto a cada barulho ou movimento detectado, no aparelho usado como câmera, por no máximo 7 dias (os mais antigos são apagados se faltar espaço). Você os encontra pelo registro da noite. A gravação é desativada sempre que a câmera é iniciada.
Minhas imagens são enviadas para algum lugar?
Não. A imagem e o som são criptografados de ponta a ponta entre a câmera e os aparelhos dos pais: não vemos nem ouvimos nada. Os detalhes estão na política de privacidade.
O Lullink substitui a supervisão de um adulto?
Não. O Lullink é uma ajuda para cuidar do seu bebê: não substitui a presença de um adulto e não é um dispositivo médico.
Não encontrou a resposta?
Escreva para nicolas@domilien.fr, informando, se possível, os modelos dos seus aparelhos e a versão do iOS ou do Android.