Hjälp
Kom igång, anslutning, larm: svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker? Skriv till oss.
Kom igång
Hur kommer jag igång med Lullink?
Installera Lullink på två enheter. På den som ska stå kvar i barnrummet, helst ansluten till ström: öppna Lullink, välj Kamera och ge rummet ett namn. En QR-kod visas. På din telefon: öppna Lullink, välj Förälder och skanna sedan QR-koden. Därefter hittar din telefon kameran av sig själv.
Var ska jag placera kameran?
Minst en meter från sängen, på ett stabilt underlag, med sladden utom räckhåll för barnet. Få med hela sängen i bild och undvik ett fönster mitt emot kameran. Låt enheten vara ansluten till ström, med Lullink öppen på skärmen.
Hur undviker jag att kamerans skärm lyser upp rummet?
Så fort en förälder är ansluten blir kamerans skärm svart efter 15 sekunder utan beröring. Tryck två gånger för att tända den igen. Du kan också göra den till en mjuk nattlampa, bärnsten, röd eller lavendel.
Vilka enheter stöds?
Android-telefoner och surfplattor med Android 7.0 eller senare (på Google Play), och snart iPhone och iPad med iOS 15 eller senare (i App Store). Apple TV, Android TV och Apple Watch kommer med nästa version.
Anslutning
Min telefon hittar inte kameran
Kontrollera att båda enheterna är på samma Wi-Fi-nätverk, och inte på ett ”gästnätverk”, som ofta isolerar enheterna från varandra. På iPhone och iPad måste åtkomst till lokalt nätverk vara tillåten: Inställningar → Lullink → Lokalt nätverk.
QR-koden fungerar inte längre
En QR-kod för parkoppling kan bara användas en gång, inom 10 minuter. Tryck på Lägg till en förälder på kameran för att visa en ny.
Jag har bytt telefon
Tryck på Lägg till en förälder på kameran och skanna sedan den nya QR-koden med den nya telefonen. Där kan du också ta bort den gamla från listan över föräldrar.
Hur ger jag barnvakten eller mor- och farföräldrarna åtkomst?
Bjud in dem från kameran med Bjud in för några timmar, i 3, 6, 12 eller 24 timmar: deras åtkomst upphör av sig själv. Från kameran kan du också när som helst ta bort en förälder.
Det finns inget Wi-Fi (camping, resa, hotell)
Tryck på ”Inget Wi-Fi? Camping, resor…” på appens startskärm och sedan på ”Skapa Lullink-nätverket”: en Android-telefon skapar själv nätverket. På iPhone använder du Personlig hotspot. Steg-för-steg-instruktioner finns i guiden Babyvakt utan Wi-Fi.
Larm och aviseringar
Jag får inga larm när telefonen är låst
Tillåt aviseringar för Lullink. På Android, särskilt på Samsung, ska du också undanta Lullink från batterioptimeringen: Inställningar → Appar → Lullink → Batteri → Obegränsad.
Jag får för många larm, eller för få
När det är tyst i rummet trycker du på Mät tystnaden: tröskeln läggs strax över bakgrundsljudet. Ställ sedan in hur länge ljudet måste pågå (1, 3, 5 eller 10 sekunder) och känsligheten för rörelser. Mer om detta i guiden Så ställer du in gråtlarm.
Varför kommer inga ljudlarm under en vaggvisa?
Medan en vaggvisa eller ett lugnande ljud spelas är ljudlarmen pausade, eftersom mikrofonen hör musiken. Rörelser övervakas fortfarande.
Jag fick ”Anslutningen till kameran bröts”
Föräldratelefonen tar inte längre emot något från kameran. Kontrollera att kameran är ansluten till ström, att Lullink är öppen på skärmen och att båda enheterna fortfarande är på samma nätverk. Anslutningen återställs av sig själv så snart det går.
iPhone och Android
Kameran stannar på iPhone eller iPad
iOS stänger av kameran när appen inte längre visas på skärmen. Låt Lullink vara öppen på kameraenheten, ansluten till ström, och använd Svart skärm på natten. Om appen ändå hamnar i bakgrunden varnas föräldrarna med ett larm.
Vad är aviseringen ”Lullink lyssnar” på Android?
Den här aviseringen, ”Lullink lyssnar på” följt av rummets namn, håller lyssningen igång med skärmen avstängd: tack vare den fortsätter ljudet från rummet och larmen. Om du sveper bort den kommer den tillbaka av sig själv.
Inspelningar och integritet
Var sparas klippen?
Om du slår på Spela in händelser sparar kameran ett kort klipp vid varje upptäckt ljud eller rörelse, på kameraenheten, i högst 7 dagar (de äldsta raderas om utrymmet tar slut). Du hittar dem via nattloggen. Inspelningen stängs av varje gång kameran startar.
Skickas mina bilder någonstans?
Nej. Bild och ljud är totalsträckskrypterade mellan kameran och föräldrarnas enheter: vi ser och hör aldrig något. Mer information finns i integritetspolicyn.
Ersätter Lullink en vuxens tillsyn?
Nej. Lullink är ett hjälpmedel för tillsyn: den ersätter inte en vuxens närvaro och är inte en medicinteknisk produkt.
Hittar du inte svaret?
Skriv till oss på nicolas@domilien.fr och ange gärna vilka modeller dina enheter är och vilken version av iOS eller Android de har.