עזרה

התקנה, חיבור, התראות: תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאתם? כתבו לנו.

מתחילים

איך מתקינים את Lullink?

מתקינים את Lullink בשני מכשירים. במכשיר שיישאר בחדר התינוק, רצוי מחובר לחשמל: פותחים את Lullink, בוחרים במצלמה ונותנים שם לחדר. מוצג קוד QR. בטלפון שלכם: פותחים את Lullink, בוחרים בהורה, ואז סורקים את קוד ה-QR. מכאן והלאה, הטלפון מוצא את המצלמה לבד.

איפה להציב את המצלמה?

במרחק מטר אחד לפחות מהמיטה, על משטח יציב, כשהכבל מחוץ להישג ידו של הילד. כדאי שכל המיטה תיכנס לתמונה, ולהימנע מחלון מול המצלמה. משאירים את המכשיר מחובר לחשמל, עם Lullink פתוח על המסך.

איך מונעים מהמסך של המצלמה להאיר את החדר?

ברגע שהורה מחובר, המסך של המצלמה משחיר אחרי 15 שניות בלי מגע. הקשה כפולה מדליקה אותו שוב. אפשר גם להפוך אותו למנורת לילה רכה, ענבר, אדום או לבנדר.

אילו מכשירים נתמכים?

טלפונים וטאבלטים עם Android 7.0 ומעלה (ב-Google Play), ובקרוב iPhone ו-iPad עם iOS 15 ומעלה (ב-App Store). Apple TV, Android TV ו-Apple Watch יגיעו עם הגרסה הבאה.

חיבור

הטלפון לא מוצא את המצלמה

צריך לוודא ששני המכשירים נמצאים באותה רשת Wi-Fi, ולא ברשת ”אורחים“, שלעיתים קרובות מבודדת את המכשירים זה מזה. ב-iPhone וב-iPad צריך לאשר גישה לרשת המקומית: הגדרות ← Lullink ← רשת מקומית.

קוד ה-QR כבר לא עובד

קוד QR לצימוד משמש פעם אחת בלבד, תוך 10 דקות. במצלמה, הקשה על הוספת הורה מציגה קוד חדש.

החלפתי טלפון

במצלמה מקישים על הוספת הורה, ואז סורקים את קוד ה-QR החדש בטלפון החדש. שם אפשר גם להסיר את הטלפון הישן מרשימת ההורים.

איך נותנים גישה לבייביסיטר או לסבא וסבתא?

מזמינים אותם מהמצלמה עם הזמנה לכמה שעות, ל-3, 6, 12 או 24 שעות: הגישה שלהם מסתיימת מעצמה. מהמצלמה אפשר גם להסיר הורה בכל רגע.

אין Wi-Fi (קמפינג, טיול, מלון)

מקישים על ”אין Wi-Fi? קמפינג, טיול…“ במסך הבית של האפליקציה, ואז על ”יצירת רשת Lullink“: טלפון Android יוצר את הרשת בעצמו. ב-iPhone משתמשים בנקודת גישה אישית. ההוראות צעד אחר צעד במדריך בייבי מוניטור בלי Wi-Fi.

התראות והודעות

ההתראות לא מגיעות כשהטלפון נעול

צריך לאשר את ההתראות של Lullink. ב-Android, ובמיוחד ב-Samsung, צריך גם להחריג את Lullink מחיסכון בסוללה: הגדרות ← אפליקציות ← Lullink ← סוללה ← ללא הגבלה.

יותר מדי התראות, או מעט מדי

כשהחדר שקט, מקישים על מדידת השקט: הסף נקבע ממש מעל רעש הרקע. אחר כך מכוונים את משך הרעש (1, 3, 5 או 10 שניות) ואת רגישות התנועה. הפרטים במדריך כיוון התראות הבכי.

למה אין התראות צליל בזמן שיר ערש?

בזמן ששיר ערש או צליל מרגיע מתנגנים, התראות הצליל מושהות, כי המיקרופון שומע את המוזיקה. מעקב התנועה נמשך.

קיבלתי ”החיבור למצלמה אבד“

טלפון ההורה כבר לא מקבל את המצלמה. צריך לוודא שהיא מחוברת לחשמל, ש-Lullink פתוח על המסך ושני המכשירים עדיין באותה רשת. החיבור חוזר מעצמו ברגע שאפשר.

iPhone ו-Android

המצלמה נעצרת ב-iPhone או ב-iPad

iOS מכבה את המצלמה כשהאפליקציה כבר לא מוצגת על המסך. משאירים את Lullink פתוח במכשיר המצלמה, מחובר לחשמל, ומשתמשים במסך שחור בלילה. אם האפליקציה בכל זאת עוברת לרקע, ההורים מקבלים אזעקה.

מהי ההתראה ”Lullink מאזין“ ב-Android?

ההתראה הזו, ”Lullink מאזין“ ואחריה שם החדר, שומרת על ההאזנה פעילה כשהמסך כבוי: בזכותה הצליל מהחדר וההתראות ממשיכים. אם מחליקים אותה הצידה, היא חוזרת מעצמה.

הקלטות ופרטיות

איפה נשמרים הסרטונים?

אם מפעילים את הקלטת אירועים, המצלמה שומרת סרטון קצר בכל זיהוי של רעש או תנועה, במכשיר המצלמה, עד 7 ימים (הישנים ביותר נמחקים אם אין מספיק מקום). אפשר למצוא אותם מתוך יומן הלילה. ההקלטה כבויה בכל הפעלה של המצלמה.

האם התמונות שלי נשלחות לאנשהו?

לא. התמונה והצליל מוצפנים מקצה לקצה בין המצלמה למכשירי ההורים: אנחנו לא רואים ולא שומעים כלום. הפרטים במדיניות הפרטיות.

האם Lullink מחליף השגחה של מבוגר?

לא. Lullink הוא כלי עזר להשגחה: הוא אינו מחליף נוכחות של מבוגר ואינו מכשיר רפואי.

לא מצאתם תשובה?

כתבו לנו לכתובת nicolas@domilien.fr, ואם אפשר, ציינו את דגמי המכשירים שלכם ואת גרסת ה-iOS או ה-Android שלהם.