도움말
설정, 연결, 알림: 자주 묻는 질문에 대한 답입니다. 원하는 답이 없나요? 문의해 주세요.
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Lullink는 어떻게 설정하나요?
두 기기에 Lullink를 설치하세요. 아기 방에 둘 기기(가급적 전원에 연결)에서 Lullink를 열고 카메라를 선택한 다음 방 이름을 정하세요. QR 코드가 표시됩니다. 내 휴대폰에서 Lullink를 열고 부모를 선택한 다음 이 QR 코드를 스캔하세요. 그다음부터는 휴대폰이 카메라를 자동으로 찾습니다.
카메라는 어디에 두어야 하나요?
아기 침대에서 1미터 이상 떨어진 안정적인 곳에 두고, 케이블은 아이 손이 닿지 않게 하세요. 카메라 정면에 창문이 오지 않도록 하고 침대 전체가 보이게 맞추세요. 기기는 전원에 연결하고 Lullink를 화면에 켜 두세요.
카메라 화면 때문에 방이 밝아지지 않게 하려면?
부모가 연결되어 있으면, 카메라 화면을 15초 동안 건드리지 않을 때 검은 화면으로 바뀝니다. 두 번 탭하면 다시 켜집니다. 은은한 수면등(앰버, 빨강, 라벤더)으로 바꿀 수도 있습니다.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
Android 7.0 이상의 Android 휴대폰과 태블릿(Google Play)에서 쓸 수 있고, 곧 iOS 15 이상의 iPhone과 iPad(App Store)도 지원합니다. Apple TV, Android TV, Apple Watch는 다음 버전에서 지원합니다.
연결
휴대폰이 카메라를 찾지 못해요
두 기기가 같은 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하세요. 기기끼리 격리하는 경우가 많은 ‘게스트’ 네트워크는 피하세요. iPhone과 iPad에서는 로컬 네트워크 접근을 허용해야 합니다: 설정 → Lullink → 로컬 네트워크.
QR 코드가 더 이상 작동하지 않아요
페어링 QR 코드는 10분 안에 한 번만 쓸 수 있습니다. 카메라에서 부모 추가를 탭하면 새 코드가 표시됩니다.
휴대폰을 바꿨어요
카메라에서 부모 추가를 탭한 다음 새 휴대폰으로 새 QR 코드를 스캔하세요. 같은 화면의 부모 목록에서 이전 휴대폰을 제거할 수도 있습니다.
베이비시터나 조부모님에게 접근 권한을 주려면?
카메라에서 몇 시간 동안 초대로 3, 6, 12, 24시간 중 하나를 골라 초대하세요. 접근 권한은 자동으로 종료됩니다. 카메라에서 언제든지 부모를 제거할 수도 있습니다.
Wi-Fi가 없어요(캠핑, 여행, 호텔)
앱 홈 화면에서 ‘Wi-Fi가 없나요? 캠핑, 여행…’을 탭한 다음 ‘Lullink 네트워크 만들기’를 탭하세요. Android 휴대폰이 네트워크를 직접 만듭니다. iPhone에서는 개인용 핫스팟을 사용하세요. 단계별 방법은 가이드 Wi-Fi 없이 베이비 모니터 쓰기에 있습니다.
알림
휴대폰이 잠겨 있으면 알림이 오지 않아요
Lullink의 알림을 허용하세요. Android, 특히 삼성 휴대폰에서는 Lullink를 배터리 절약 대상에서도 제외하세요: 설정 → 앱 → Lullink → 배터리 → 제한 없음.
알림이 너무 많거나 너무 적어요
방이 조용할 때 조용함을 측정해 기준값 설정을 탭하세요. 배경 소음 바로 위로 기준값이 맞춰집니다. 그런 다음 소리가 얼마나 계속되어야 하는지(1, 3, 5, 10초)와 움직임 민감도를 조절하세요. 자세한 내용은 가이드 울음 알림 설정하는 법에 있습니다.
자장가가 나올 때 소리 알림이 오지 않는 이유는?
자장가나 편안한 소리가 나오는 동안에는 마이크에 음악이 들리므로 소리 알림이 일시 중지됩니다. 움직임 감지는 계속됩니다.
‘카메라와 연결이 끊겼습니다’가 떴어요
부모 휴대폰이 더 이상 카메라를 수신하지 못하는 상태입니다. 카메라가 전원에 연결되어 있는지, Lullink가 화면에 켜져 있는지, 두 기기가 여전히 같은 네트워크에 있는지 확인하세요. 연결은 가능해지는 대로 자동으로 복구됩니다.
iPhone과 Android
iPhone이나 iPad에서 카메라가 멈춰요
iOS는 앱이 화면에 없으면 카메라를 끕니다. 카메라 기기에서 Lullink를 열어 둔 채 전원에 연결하고, 밤에는 검은 화면을 사용하세요. 그래도 앱이 백그라운드로 전환되면 부모에게 경보로 알려 드립니다.
Android의 ‘Lullink에서 (방 이름) 소리를 듣는 중’ 알림은 무엇인가요?
방 이름이 함께 표시되는 이 알림은 화면이 꺼져 있어도 듣기를 유지합니다. 이 알림 덕분에 방 소리와 알림이 계속됩니다. 밀어서 없애도 자동으로 다시 나타납니다.
녹화와 개인정보
클립은 어디에 보관되나요?
이벤트 녹화를 켜면, 카메라가 소리나 움직임이 감지될 때마다 짧은 클립을 카메라 기기에 최대 7일 동안 보관합니다(공간이 부족하면 오래된 것부터 삭제됩니다). 클립은 밤 기록에서 볼 수 있습니다. 녹화는 카메라를 시작할 때마다 꺼집니다.
영상이 어딘가로 전송되나요?
아니요. 영상과 소리는 카메라와 부모 기기 사이에서 종단간 암호화됩니다. 저희는 아무것도 보거나 듣지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
Lullink가 어른의 보살핌을 대신하나요?
아니요. Lullink는 아기를 지켜보는 데 도움을 주는 도구입니다. 어른이 곁에 있는 것을 대신하지 않으며, 의료기기가 아닙니다.
답을 찾지 못하셨나요?
nicolas@domilien.fr로 문의해 주세요. 가능하면 사용 중인 기기의 모델과 iOS 또는 Android 버전을 알려 주세요.